WAT JE LEERT IN DEZE TRAINING
De voorbije jaren is de klant enorm geëvolueerd en dit proces is nog niet ten einde. De uitdaging is dan ook om de klant te begrijpen en te kunnen gidsen in zijn zoektocht naar de gepaste oplossing. De keuzemogelijkheden zijn enorm, de concurrentiestrijd is groot, en de klant laat vaak zijn of haar aankoop afhangen van emotie of beleving.
Maar we staan op een kantelpunt! Daar waar de klant zich jaren heeft laten overrompelen door een overaanbod aan producten en winkelpunten, zal hij zich nu beter voorbereiden, en bewuster gaan kiezen.
240 min als full-version, Q&A en pauzes niet inbegrepen.
120 min als short-version, Q&A en pauzes niet inbegrepen.
Afhankelijk van de gekozen organisatie, neem contact met ons op voor een offerte op maat.